1. YLEISTÄ
Tuotteita myy Sampobrand OÜ ( Y-tunnus: 3198832-2 ). Verkkokaupassa hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.

2. TILAAMINEN
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus.

3. MAKSAMINEN
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Stripe. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä tuotteen toimittajaan eli Puhelinfixiin.

4. TOIMITUSTAVAT JA -KULUT
POSTI PIKKUPAKETTI (Hinta: 2.90€) yli 20.00€ tilauksiin 0.00€.
Posti toimittaa tilauksen seurantatunnuksella suoraan kotiin. Jaetaan vastaanottajan postiluukkuun pääsääntöisesti toisena arkipäivänä postituksesta.

MATKAHUOLTO LÄHELLÄ-PAKETTI (Hinta: 3.99€) yli 20.00€ tilauksiin 0.00€.
Paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai lähettäjän valitsemaan pakettipisteeseen 2-5 arkivuorokauden kuluessa.
Matkahuollon lähetysten seuranta »

POSTIPAKETTI / PAKETTIAUTOMAATTI (Hinta: 4.49€) yli 50.00€ tilauksiin 0.00€.
Tilaus toimitetaan seurantatunnuksella valitsemaasi pakettiautomaattiin tai postin palvelupisteeseen. Tilaus toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen 2-4 arkipäivän sisällä.
Postin lähetysten seuranta »

Emme ota vastuuta jos lähetys häviää asiakkaan väärän/puutteellisen toimitusosoitteen johdosta. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa että postitustiedot tulee oikein täytetty kassalla. Pidätämme oikeuden toimituskulujen muutoksiin. Noutamatta jääneestä paketista veloitamme asiakkaalta palautuskulut 15€.

5. TOIMITUSAIKA
Tilaus toimitetaan 2-5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

6. TAKUU
Myyjä sitoutuu antamaan luvatun takuun. Mikäli tuotteessa havaitaan vika, tulee asiakkaan ottaa yhteys myyjään välittömästi asian korjaamiseksi. Virheellisestä käytöstä aiheutuvista takuupalautuksista myyjä ei ota vastuuta. Kaikkiin varaosiin myönnetään (2) vuoden takuu. Takuu ei kata mekaanisia vaurioita, kuten puhelimen pudotuksesta johtuvaa vikaa.

Akkujen takuu kattaa ulkoiset vauriot sekä oikosulut. Eikä kovasta käytöstä johtuvia latausongelmia. Takuu akuilla 6kk.

7. PALAUTUSOIKEUS
Kaikilla tuotteilla on ilmainen 60 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Jos haluat palauttaa tuotteen, ole yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@puhelinfix.fi.

Palautuksissa täytyy olla kaikki samat tuotteet/osat jotka on tullu paketin mukana ostovaiheeessa. Muutoin emme käsittele palautuksia emmekä pysty palauttamaan kyseisestä tuotteesta rahoja.

Jos tuotteen suojamuovi tai sinetti on avattu, raukeaa palautusoikeus ohjelmistotuotteiden lisenssiehtojen mukaisesti. Palautusoikeutta ei ole myöskään muilla myyntikelvottomilla tai käytetyillä tuotteilla. Emme käsittele reklamaatioita jossa vika on tullut asiakkaalla asennusvaiheessa.

Kaikki näyttömme on testattu emolevyillä. Varmista kuitenkin että näyttö on puhelimeesi sopiva ennen kuin liimaat sen paikoilleen. Varaosan kunto säilyy näin tarvittaessa palautuskelpoisena. Tarkista myös että näyttö ja kosketus toimii ennen näytön liimaamista/teippaamista.

Asiakkaan tilatessa itse väärän tuotteen, on velvollinen maksamaan toimituskulut mahdollisesta tuotteen vaihdosta tai palautuksesta. Rahat hyvityksistä palautuvat asiakkaan tilille 30 päivän kuluessa.

Asiakkaan valitessa panssarilasin asennuksen valmiiksi näyttöön, ei silloin tällä tuotteella ole vaihto- ja palautusoikeutta (Custom tilaus).

Liitä palautuksen mukaan seuraavat: tilausnumero, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi.

8. VAHINGONKORVAUS JA VASTUUN RAJOITUS
Myyjä ei vastaa asiakkaan virheellisistä käyttöopastuksesta tai muista myyjästä riippumattomista tekijöistä aiheutuvista kuluista tai vaurioista, eikä muistakaan välillisistä tai välittömistä vahingoista. Myyjän vastuu virheellisissä tuotteissa rajoittuu tuotteen korvaamiseen.

9. YLIVOIMAINEN ESTE (FORCE MAJEURE)
Myyjällä on oikeus peruuttaa tilaus, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeä virhe tai tavarantoimittaja ei pysty toimittamaan tilausta kohtuullisessa ajassa eli 30 päivän sisällä.